З метою попередження розповсюдження коронавірусної інфекції на КП «Черкасиводоканал» вживаються усі можливі протиепідеміологічні заходи. Для мінімізації контакту працівників зі споживачами під час карантину, прийнято рішення не розносити у квітні паперові квитанції на оплату послуг. Інформація щодо поточних нарахувань буде надаватися в онлайн режимі.

Як отримати інформацію і вчасно сплатити за спожиті послуги?

Відповідно до рішення Уряду на період дії карантину забороняється нараховувати та стягувати пеню за несвоєчасне здійснення платежів за житлово-комунальні послуги та припиняти/зупиняти надання житлово-комунальних послуг громадянам України у разі їх несплати або часткової оплати.

Що це означає?

Контроль якості питної води є одним з найголовніших напрямків роботи КП «Черкасиводоканал». Навіть в умовах карантину, працівники лабораторії, як завжди, ретельно проводять дослідження кожної проби води, як за хімічними, так і за бактеріологічними показниками, які щоденно відбираються у контрольних точках по всьому місту. Контроль за якістю ведеться на всіх етапах водопідготовки – від джерела до домівок черкащан.

У зв’язку з епідеміологічною ситуацією в країні та введенням на підприємстві карантинних заходів, робота зі споживачами обмежена, але не зупинена. Ви можете звернутися до нас дистанційно, через такі комунікаційні засоби як Skype чи Viber.

З метою попередження розповсюдження коронавірусної інфекції на підприємстві вживаються усі можливі протиепідеміологічні заходи. В пункті продажу артезіанської доочищеної питної води усі крани для наливу обробляються дезінфікуючими розчинами. Біля кожного віконця лежать одноразові поліетиленові рукавички.

Нещодавно на офіційному сайті КП «Черкасиводоканал» було оновлено особистий кабінет споживача (фіз.особи). За допомогою веб-сервісу кожен, в умовах карантину, може не виходячи з дому передавати показники лічильників і сплачувати онлайн за спожиті послуги водопостачання та водовідведення. Також в ньому відображаються діючі тарифи, поточні нарахування та вся історія платежів.

Шановні споживачі! 25 березня працівники КП «Черкасиводоканал» виконуватимуть роботи з заміни запірної арматури на мережах водопостачання. На час проведення робіт підприємство буде вимушене тимчасово обмежити подачу питної води за наступними адресами:

вул. В’ячеслава Галви, 88, 90, 92, 94, 96, 98, 100, 102, 104, 106, 108, 110, 112, 114, 116, 118, 39, 41, 45;

Ми дуже вдячні нашим абонентам, які продовжують сплачувати за спожиті послуги, адже завдяки Вам ми маємо змогу вчасно розраховуватися із нашими працівниками, які в умовах карантину продовжують виконувати свою роботу 24 години на добу 7 днів на тиждень.

Для запобігання поширення коронавірусної інфекції надзвичайно важливо кожному з нас дотримуватися елементарних правил. Ось декілька з них:

Правила гігієни рук

- Ретельно мийте руки з милом – 20-40 сек або обробляйте дезінфікуючими спиртовмісними (від 60%) засобами.